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◆着信表示 電話の着信と同時に、お客様の名前や顧客コードなどの情報を表示します。 電話に出る前に誰からの電話かわかるので、スムーズな対応が可能になります。
◆顧客情報・対応内容管理 電話対応内容を残しておけば「前回電話を受けたときにどんな話をしたのか?」が すぐに判るので、お得意様の満足度UPにつながります。
◆着信ログ記録 どこから、いつ電話があったか― すべての着信が自動的に記録されます。
◆外部アプリケーションとの連携機能(エンタープライズ版のみ) Easy CTIから、外部アプリケーションにCTI情報を引き渡すことが可能です。 すでに情報を用いて地図からお客様の位置をピンポイントできます。
※体験版をご用意しておりますのでお気軽にお問い合わせて下さい。 ->お問い合わせページに移動
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